; 短短一小时，客服收到了二十多个投诉。
王大叔看着被退回的黄瓜，蹲在地上，双手抱住头：“我就说不行……这些娇贵东西，哪经得起这么折腾……”
拾穗儿拿起一根蔫了的黄瓜，心里像被什么东西揪着。
她强忍住眼泪，轻声说：“大叔，不是黄瓜的问题，是我们的包装和物流没做好。”
那天晚上，拾穗儿一个人在村委会研究到深夜。
她对比各种保温材料，计算冷链运输成本，设计新的包装方案。
凌晨两点，她趴在桌上睡着了。梦里全是烂掉的蔬菜和村民失望的眼神。
“闺女，醒醒。”
拾穗儿睁开眼，发现身上盖着一件外套。赵大婶和王大叔站在她面前，手里端着热腾腾的鸡蛋面。
“先吃点东西。”
赵大婶把面推到她面前，“失败了不怕，咱们再想办法。”
王大叔从口袋里掏出一个布包，层层打开，里面是一沓皱巴巴的钞票：“这是我攒的三千块钱，你拿去，该买什么材料就买什么……”
拾穗儿的眼泪终于忍不住掉了下来，大颗大颗地落在碗里。
“大叔大婶……我……”
“傻孩子，”
赵大婶拍拍她的肩，“你为我们做了这么多，我们帮你是应该的。”
那一刻，拾穗儿明白了什么是真正的守望相助。
第二天，她召集实践团全体成员，重新调整方案。
她联系学校的食品保鲜实验室，请教专家；
跑遍全城的包装厂，寻找既便宜又保温的材料；
和物流公司谈判，争取最优惠的冷链运输价格……
一周后，全新的包装上市了。定制的泡沫箱里放着冰袋，蔬菜用保鲜膜包裹，再垫上吸水纸。
箱子里还附赠一个小册子，上面是蔬菜的保存方法和简易食谱。
投诉电话渐渐少了，好评越来越多。
“黄瓜很新鲜，比超市买的好吃！”
“南瓜特别甜，孩子一口气喝了两碗南瓜粥！”
“草莓酱让我想起了小时候的味道……”
