窗外的城市早已敛去喧嚣,沉入一片由霓虹点缀的静谧之中。
星火科技产业园,大多数楼层的灯火已然熄灭,唯有总裁办公室所在的顶层,依旧亮着灼白的光,如同黑夜中一座孤独而坚定的灯塔。
办公室里,空气似乎比白日更加凝滞。
巨大的电子屏幕上,显示着不断滚动的舆情数据流和几篇被标记为“关键煽动点”
的文章摘要。
另一块白板上,已经写满了应对策略的关键词和逻辑箭头,显得有些杂乱,透露出决策过程的艰难。
林烨站在白板前,双臂环抱,眉头紧锁。
他穿着白天的衬衫,领口松开了两颗扣子,袖口也随意地挽到了手肘,露出结实的小臂。
连续的高强度脑力劳动,让他的眼底布满了细密的血丝,脸上带着难以掩饰的疲惫,但他的脊背依旧挺得笔直,像一棵迎风的劲竹。
陈薇坐在一旁的沙上,膝上放着薄笔记本电脑,屏幕的光映照着她同样写满倦容却依旧冷静的面庞。
她刚刚结束与欧洲一位数据隐私法律专家的视频沟通,此刻正快整理着沟通要点。
“情况比我们预想的要复杂。”
陈薇放下电脑,揉了揉眉心,声音带着一丝沙哑,却依旧条理清晰,“巨象这次投入的资源很大,雇佣的‘专家’在特定圈子里有一定公信力,他们巧妙地利用了脑机接口技术在大众层面的认知模糊地带。
简单的技术澄清,恐怕很难穿透信息茧房,直达那些被恐惧感染的普通用户。”
她站起身,走到林烨身边,指着白板上的一个分支:“引入第三方审计是长远之计,但流程漫长,短期内无法立刻扭转舆论。
技术说明会能稳住专业人士,但范围有限。
现在最关键的,是普通消费者信心的流失度,比我们预想的要快。
客服那边的压力非常大。”
林烨沉默着,目光锐利地扫过白板上的每一个字。
他知道陈薇的分析切中要害。
这不是一个可以单纯靠技术或者等待就能解决的问题。
恐慌的情绪一旦形成,就如同堤坝上的蚁穴,需要及时且有力地堵上。
“我们不能被动等待。”
林烨终于开口,声音因疲惫而略显低沉,却带着不容置疑的决心,“必须有人站出来,正面回应,给我们的用户,也给市场一个明确、坚定的态度。”
他转过身,看向陈薇,眼神灼灼:“我亲自来。”
陈薇微微一怔。
林烨一贯的风格是专注于技术和战略,台前的事情多由她和市场部负责。
亲自出面回应这种敏感的舆论危机,意味着他将自己直接置于风口浪尖,承受所有的聚光灯和可能的诘难。
“你想清楚了?”
陈薇注视着他的眼睛,“这会让你承受巨大的压力。
所有的矛头都会指向你。”
“我是星火的创始人,是技术的总负责人。”
林烨的语气平静而坚定,带着一种理所当然的担当,“这个时候,我不站出来,谁站出来?用户需要看到公司的诚意,也需要看到技术负责人的底气。
逃避解决不了问题,只有直面它。”
他走到办公桌前,拿起那份市场部准备的、充满了各种谨慎条款和免责声明的回应草案,随手扔在了一边。
“这种不痛不痒的东西,没用。
我要的是一场坦诚的、直接的沟通。
不回避问题,不推诿责任,用最直白的话,告诉所有人星火的态度和底线。”
看着林烨在压力下反而愈挺拔的身影,以及那份勇于承担一切的魄力,陈薇心中最柔软的地方被触动了。
担忧依旧存在,但更
