们私下称为铁血老k的汉子,站在台前,面对着下方黑压压一片、脸上还残留着疲惫与亢奋余韵的地推骨干们。
他清了清沙哑的嗓子,声音通过麦克风传遍整个作战室:
“兄弟们!”
他一开口,下面瞬间安静下来,无数双眼睛聚焦在他身上。
“仗,打完了!
我们守住了!
美団的旗帜,还在每一个核心城市、每一条核心商圈的楼顶飘着!”
短暂的沉寂后,爆出一阵压抑的欢呼和掌声。
许多人眼圈红,这一个月的血与汗,压力与拼杀,仿佛在这一刻得到了宣泄。
老k抬手压了压,掌声渐歇。
“老板说了,最艰难的时候,兄弟们扛过来了,没给美団丢脸!
没给杭总丢脸!
你们,都是好样的!”
他顿了顿,话锋一转,语气变得沉重而严肃:
“但是,仗打完了,不等于刀枪入库,马放南山!
从今天凌晨开始,我们的守护者计划,进入第二阶段!”
他身后的屏幕亮起,新的策略清晰展现:
“新用户单o元?没了!
改成新用户注册礼包,价值3o元,分三次使用!
老用户天天领大额券?变成周常福利,额度减半!
骑手每单补贴翻倍?回调至战前水平,额外设立服务星级奖励!
重点是什么?”
老k的声音陡然拔高:
“是商户!
是服务!
是用户体验!”
他指着屏幕上的数据:
“看看!
过去一个月,为了冲单量,新签了多少垃圾商户?卫生差、出餐慢、服务恶劣!
投诉率飙升!
用户冲着补贴来,但留不留得住,看的是餐好不好吃,送得及不及时,服务到不到位!”
下面有人低声议论:
“那之前签的那些商户怎么办?”
“有些老板还挺难缠的。”
老k听到了,继续说道:
“地推兄弟们,你们的任务变了!
从攻城略地,变成精耕细作!
给我把现有商圈内的优质商户,牢牢攥在手里!
提升他们的运营能力!
解决他们的痛点!
把那些滥竽充数、影响平台口碑的,给我清出去!
一个不留!”
他的目光扫过全场,带着不容置疑的铁血:
“同时,”
他的声音低沉下来:
“公司需要休养生息,一些非核心岗位,以及为了应对大战临时扩招的人员,将会进行优化,名单,稍后会由hr部门同步到各大区。”
台下顿时一片骚动,有人忍不住问道:
“k哥,优化名单是怎么定的?能不能通融一下?”
老k叹了口气:
“我知道这很难,但这是必要的阵痛,名单是根据大家战时的表现、平时的业绩以及岗位的冗余度综合评定的,我也改不了,留下的兄弟,担子会更重,但公司不会亏待真正的战士!
晋升通道会优先向你们开放!”
台下一片沉寂。
有人松了口气,有人面露忧色,有人则握紧了拳头。
战争结束了,但生存的考验,才刚刚开始。
深城,ts打车运营中心。
气氛与美団那边截然不同,弥漫着一种压抑的失败感和迷茫。
运营总监,那位精干的女性,此刻脸上也难掩疲惫和一丝不易察觉的沮丧。
她站在指挥台前,面对着手下的核心运营和技术骨干。
“通知正式下来了。”
