们比谁都清楚，无端生事只会破坏来之不易的信任。
所以，这些捕风捉影的舆论，我们大可不必急着自证，越是频繁回应，反而越容易给人留下‘心虚’的错觉。”
他起身走到落地窗前，俯瞰着楼下川流不息的街道，继续说道：“相反，我们要把精力用在刀刃上。从现在起，市场部要重新调配宣传资源，将合作商超中那些口碑好、销量高的头部商家作为重点扶持对象。
给他们定制专属的流量推广方案，在首页开设‘品质商超精选’专区，用短视频、直播探店等形式，把这些商家打造成平台的金字招牌。消费者看到实打实的优质商品和服务，自然会用脚投票，那些不实言论也就不攻自破了。”
徐卫正快速在平板上记录要点，忍不住补充道：“宋总，这个思路太棒了！我们还可以联合头部商超推出‘明星产品联名款’，用独家商品进一步增强用户粘性，同时也能让合作商超感受到我们的诚意。”
宋安转身露出赞许的微笑：“不错，就是要让合作伙伴看到，与我们携手不仅能抵御风浪，还能创造更大的价值。记住，商业战场从来不是靠口舌之争取胜，用漂亮的业绩说话，才是对质疑最有力的回击。”
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宋安收回望向窗外的目光，重新坐回办公桌后，手指轻轻叩击桌面，眼神愈发锐利：“卫正，光有长期规划还不够，我们得给合作商超一剂‘强心针’。从今天起，启动‘十日护航计划’——所有合作商超的外卖订单，未来十天内每单都能获得专属流量扶持，不管是首页弹窗推荐，还是定向推送优惠券，都要做到位。”
徐卫正笔尖一顿，眼中闪过惊讶：“宋总，十天的流量倾斜投入不小，后续……”
“后续自然要收紧。”宋安抬手打断，嘴角勾起一抹意味深长的笑，“等这十天过去，新的优惠政策就要调整。流量扶持比例下调30%，满减补贴门槛提高，但会增设阶梯奖励——销售额达标额外返点，这样既控制成本，又能激励他们主动提升服务。这就像放风筝，先松线让它飞高，再适时收力，才能把主动权握在手里。”
徐卫正迅速点头，在平板上标注重点：“高招！先用甜头稳住人心，再用规则引导合作，商超尝到流量红利后，反而会更依赖我们的扶持。”
宋安身体前倾，神色转为严肃：“但记住，让利的底线是消费者。平台上的争议订单，无论责任在谁，只要消费者诉求合理，第一时间先行赔付。宁可我们内部追责，也不能让消费者寒心。那些在舆论里观望的用户，最终还是要看我们怎么对待他们的权益。”
“明白！我这就去制定争议单处理细则，把‘消费者优先’写进服务条款。”徐卫正合上平板，起身时语气充满斗志，“宋总，等这波组合拳打出去，舆论风波估计就得变成合作热潮了！”
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