北欧的暴风雪像一头咆哮的巨兽,狠狠撞击着造纸厂临时搭建的工棚。棚内,年仅二十八岁的项目经理赵磊双手颤抖地握着卫星电话,声音几乎被风雪的嘶吼淹没:“颜总......全线瘫痪......所有的模块同时失联......“
电话那头是北京凌晨三点的仓库,颜旭披着外套站在大屏幕前,画面里是赵磊冻得发紫的脸。背景中,瑞典客户代表正激动地挥舞着手臂,怒吼声隐约可闻。
“客户说......48小时解决不了,就要终止合作......还要索赔......“赵磊的声音带着哭腔,“这是我们第一个海外大单,我......“
“小赵。“颜旭的声音异常平静,仿佛在讨论明天的天气,“忘记抱怨,忘记追究责任。现在,我只需要你们做一件事。“
他微微前倾,目光透过屏幕直视年轻人的眼睛:“找到问题,解决它。我和国内的技术后援团,24小时在线,与你们一起。“
仓库里瞬间进入战时状态。
李思远第一个冲到测试台,调出北欧项目的全套技术资料。周教授戴上老花镜,仔细研究当地的气象数据。张猛则开始组装模拟测试环境,试图复现故障。
“零下三十五度,风速每秒二十米。“李思远念着数据,“这已经超出我们设计标准的极限了。“
颜旭拨通越洋视频,画面切换到风雪交加的现场:“把故障模块拆一个下来,现场解剖。“
北欧这边,赵磊深吸一口气,转身面对暴怒的客户。
“安德森先生,请给我们一个机会。“他用流利的英语说,“我们将在现场进行拆解分析。“
瑞典客户经理安德森冷笑:“拆解?你们中国人就喜欢做表面文章!“
但赵磊已经拿起工具,走向最近的一个故障模块。冻僵的手指几乎握不住螺丝刀,但他咬紧牙关,开始拆卸。
视频另一端,颜旭突然说:“等等,镜头拉近,看接口处的霜。“
只见模块接口处结满了不寻常的厚霜,远比周围设备严重。
“立即检测当地湿度!“周教授突然喊道。
数据传来,所有人都倒吸一口冷气——造纸厂靠近海湾,暴雪天气下的湿度竟然高达90%。
“是凝露!“李思远惊呼,“极寒环境下,高湿度空气在模块内部凝结成水,然后结冰,导致短路!“
但问题远不止这么简单。
张猛在模拟环境中复现了故障,却发现即使解决了凝露问题,通信依然不稳定。
“就像有个
