许辰把炒勺递给王铁柱，擦了手，走了出去。
轧钢厂的李厂长站在队伍里，脸上不耐烦。他是店里的老主顾，今天带了几个朋友来。
“李厂长，怎么了？”许辰挤过去问。
“怎么了？”李厂长指着长队，又指了指忙乱的林秀兰，“小许，你这菜的味道没问题，环境和服务也好了。可这最后结账，太慢了！我排了快十分钟了，还没算上钱！我下午厂里有会，这不耽误事吗！”
李厂长的话，让周围排队的人也开始抱怨。
“就是啊！吃饭挺好，最后排队让人不舒服！”
“老板，你想个办法啊！”
许辰心里一沉。他知道李厂长说的是个大问题。餐饮业，任何一个环节出问题，都会影响整体评价。他把精力都放在了菜品和后厨，忽略了收银。
现在所有客人挤在一起结账，效率低。而且像李厂长这样的重要客户，让他们和普通人一起排长队，体验很差。
必须对客户进行分层管理。必须给这些重要客户提供更好的服务。
这个念头刚出现，系统的声音就在他脑中响起。
叮！检测到宿主产生“客户关系管理”意识，符合系统进阶逻辑！】
恭喜宿主！获得奖励：《会员等级制度设计方案》！
一套新的商业模式，进入许辰的大脑。
《会员等级制度设计方案》】
一、会员分级：】
1.银卡会员：一次性消费满50元，或累计消费满200元，可免费办理。享受全单9.8折。
2.金卡会员：一次性消费满200元，或累计消费满1000元。享受全单9.5折，赠送节气限定菜品品尝券一张。】
3.钻石卡会员：一次性消费满500元，或累计消费满3000元。享受全单9折，有专属客服，可提前一天电话预留座位，享受免排队结账特权！
二、会员管理：建立会员档案，记录消费习惯和口味，定期回访和推荐活动。】
三、核心目的：通过不同服务，筛选和绑定高价值客户，将普通食客变为忠实客户，建立商业优势！】
许辰看完方案，心里有了主意。这套方案，特别是“钻石卡免排队结账特权”，就是为眼前的困境准备的。
他看着还在抱怨的李厂长，上前一步，把他拉到旁边，压低声音。
“李厂长，对不住，让您体验不好了。为了表示歉意，我准备在我们店里，推出一个‘贵宾服务’。”
他停顿一下，看着李厂长。
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