p; 可这番话，却像一记重锤，狠狠地敲在了许辰的心上。
他脸上的笑容慢慢凝固了。
他知道，这绝对不是个例！
第二天，许辰没有再像往常一样忙着招呼客人，而是拿着个小本子，在门口站了一整天。
他在观察，在记录。
从早上开门，到晚上关门。
一共有多少客人因为等待时间太长，而最终选择放弃离开。
每一个客人，从排队到坐上桌，平均需要等待多长时间。
一天下来，当他看着本子上记录下的数据时，心里不由得咯噔一下，沉了下去。
结果，比他想象的还要严重！
这一天，因为排队时间过长而中途离开的客人，竟然超过了三十位！占到了总客流量的两成还多！
而留下来的客人，平均等待时间，超过了一个半小时！
这是一个极其危险的信号！
味道，是饭馆的根基。但服务体验，同样是留住客人的关键！
没有人愿意为了吃一顿饭，而浪费掉小半天的时间。长此以往，就算菜再好吃，也会消磨掉客人的热情和耐心，最终导致客源的流失。
这刚刚才达到的巅峰，很可能就会因为这个问题，而迅速滑落！
不行！必须想办法解决！
晚上，送走最后一桌客人，许辰一个人坐在空荡荡的店里，眉头紧锁。
扩大店面？暂时不现实，周围的房子都住着人，想盘下来没那么容易。
增加人手？后厨已经转不开身了，再加人只会更乱，效率反而会降低。
难道……就真的没有办法了吗？
就在他一筹莫展之际，那熟悉的，如同天籁般的声音，在他脑海中响了起来！
叮！检测到店铺核心经营指标“顾客满意度”，因“等待时间过长”而持续下降！
【已触发紧急任务：优化服务体验！】
来了！
许辰精神一振！
【任务名称：优化服务体验】
任务要求：在三天之内，将顾客平均等待时长降低50%，因等待流失的顾客率降低至5%以下！
【任务奖励：《餐饮排队管理方案（初级）》大礼包一份！】
许辰没有丝毫犹豫，立刻在心中默念：“查看奖励！”
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