身患严重风湿的老人在家人搀扶下，来到了百草堂。老人面色痛苦，走路一瘸一拐。王宁见状，心中不忍，想着新药或许能帮到老人，便给老人服用了药丸。
然而，没过多久，老人突然捂住头，脸色煞白，紧接着开始呕吐。“这是怎么回事？”王宁大惊失色。老人的家人也慌乱起来，指责王宁：“你这是什么药，怎么吃了反而更严重了！”
王宁急忙让人去请张阳，自己则尽力安抚老人。可老人的症状越来越严重，头痛、头晕、恶心、呕吐不止。王宁心中充满了不安，一种不祥的预感涌上心头。
药堂内乱作一团，老人在榻上痛苦呻吟，他的家人情绪激动，围着王宁怒目而视。王宁的额头布满细密汗珠，双手微微颤抖，他不断在脑海中回顾药方与用药过程，试图找出问题所在，却始终毫无头绪。
“王宁！你平日里自诩医术高明，开的这是什么药？我爹吃了非但没好，反而加重病情，今天你必须给我们一个交代！”老人的儿子满脸怒容，冲上前揪住王宁的衣领，几欲动手。王宁满心愧疚，任由对方拉扯，艰难开口：“是我疏忽，我定会全力救治老伯，求你们再给我些时间。”
这时，张阳匆匆赶来，他神色凝重，为老人把脉后，眉头皱得更深。王宁焦急问道：“张药师，这究竟是怎么回事？这药是我们一起研制的，怎会出现这种状况？”张阳缓缓摇头：“我也不清楚，这药按道理不该有如此剧烈的反应，难道是药材出了问题？”
正当他们疑惑不解时，药堂外突然传来一阵喧闹声。孙玉国带着刘二狗，还有一群好事的镇民闯了进来。孙玉国身着一件褐色绸缎长衫，头戴黑色方巾，面上挂着一副假惺惺的关切神情，大声说道：“哎呀，王掌柜，听说你这儿出了事？我一得到消息就赶来了。这百草堂向来以救死扶伤闻名，怎么会发生这种用药中毒的事呢？”他一边说着，一边用眼角余光瞥向王宁，眼中闪过一丝不易察觉的得意。
刘二狗也在一旁煽风点火：“大家可都瞧见了，这百草堂把人治得更严重了，说不定平日里开的药都是些假药，根本就是草菅人命！”镇民们听了，纷纷交头接耳，看向王宁和百草堂的眼神充满了质疑与不满。
王宁看着眼前混乱的场景，心中又气又急。他怒视孙玉国：“孙玉国，你少在这儿说风凉话！事情还没查清楚，你别在这儿造谣生事！”孙玉国却不紧不慢地回应：“王掌柜，我这可是关心镇民的安危，大家的命可都重要着呢。现在人就在你这儿出了事，你说该怎么办吧？”
面对孙玉国的咄咄逼人，王宁一时语塞。他深知此时若不能尽快解决问题，百草堂多年来积累的声誉将毁于一旦。张娜急忙从柜台后走出来，她虽然内心焦急，但仍强装镇定，对众人说道：“各位乡亲，我们百草堂一直秉持着医者仁心，绝不会做伤害大家的事。这次的事肯定有误会，我们一定会查个水落石出，给大家一个交代。”
然而，众人的情绪依旧激动，场面愈发难以控制。护道者林婉儿见状，“嗖”地一下抽出腰间长剑，将剑鞘重重地砸在地上，发出一声闷响。她柳眉倒竖，怒目而视：“都给我安静！在这里吵闹能解决问题吗？王掌柜自会处理，谁敢再闹事，休怪我不客气！”众人被她的气势震慑，一时间安静了下来。
待众人情绪稍缓，王宁对老人的家人说：“请相信我，我一定会治好老伯。这段时间，所有的医药费都由百草堂承担，还会给你们相应的补偿。”老人的家人虽仍有不满，但见王宁态度诚恳，也只能暂时作罢。
孙玉国见目的达到，便带着刘二狗和看热闹的镇民离开了。走之前，他还不忘嘲讽一句：“王宁，我倒要看看你怎么收场。”王宁望着他们离去的背影，暗暗发誓，一定要找出真相，还百草堂一个清白。
老人被安置在药堂的里间休息
