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“学生在你管辖的宿舍内被殴打，你身为宿管老师置之不理。现在，我要投诉你渎职，我该找谁？”
“投诉我？”电话那头的李光辉明显愣了一下，随即像是听到了什么极其可笑的事情，嗤笑声毫不掩饰地传了过来，“行啊！有种！你想投诉我是吧？可以！去找我们后勤部的崔浩部长投诉！他现在肯定下班了，不过没关系，我可以把他的名字和私人手机号发给你！你去投诉！尽管去！今天你要是能通过投诉把我怎么样了，我李光辉名字倒过来写！”
说完，根本不等叶凡回应，李光辉再次粗暴地挂断了电话。
几秒钟后，一条短信进来，正是后勤部长“崔浩”的名字和一串手机号码。
叶凡看着这条短信，嘴角勾起一抹冷冽的弧度。这种有恃无恐的态度，恰恰说明了问题。
他没有任何犹豫，直接拨通了崔浩的号码。
电话响了几声后被接通，一个略显低沉的中年男声传来：
“喂，哪位？”
叶凡直接开门见山：
“你好，请问是江城商学院后勤部部长崔浩吗？”
“我是，你哪位？”崔浩的语气带着一丝警惕和被打扰的不悦。
“我是贵校一名学生的朋友。”叶凡语气平静，“今天我朋友在九号楼宿舍内被其他同学殴打，我向宿管老师李光辉反映，他拒绝处理，并态度恶劣。对于这种严重渎职的行为，我表示强烈愤慨，现正式向你投诉李光辉老师。”
崔浩在电话那头沉默了两秒，随即发出一声意味不明的轻笑，语气变得官方而疏离：
“这位……先生，你要投诉李光辉，向我反映原则上没错。但是，投诉要走正规渠道，你不能直接打我的私人手机号码，明白吗？”
叶凡耐着性子问道：
“那么，请问正规的投诉渠道是什么？”
崔浩不紧不慢地回答：
“在我们后勤部办公室门口的公告栏上，贴有专门的投诉电话。你打那个电话，就是正规渠道。”
叶凡深吸一口气，压下心头窜起的火苗：“好，我去走正规渠道。”
他虽然不熟悉江城商学院的具体布局，但问了一下路过的学生，很快找到了后勤部办公室所在的大楼。果然，在办公室门外的公告栏上，找到了一个打印的“投诉电话”。
他立刻用手机拨打过去。
“您好，您所拨打的电话已停机……”
听筒里传来的，是冰冷的系统提示音。
叶凡的眼神彻底冷了下来，他再次拨通崔浩的电话。
“崔部长，公告栏上的投诉电话，是停机状态。”
崔浩似乎早就料到这个结果，语气没有丝毫波澜，甚至带着一丝不易察觉的嘲讽：
“停机了？那可能是线路故障或者需要更新了，那你就找找其他投诉渠道吧。总之，你不能直接打我的私人电话进行投诉，如果每个学生或者家长都像你这样，我的工作还怎么开展？而且我是学校的中层干部，随时可能要接收和执行学校高层的指示，如果因为接听你的投诉电话而耽误了重要工作，这个责任你承担得起吗？”
叶凡的眉头紧紧皱起，直接问道：
“那么，如果我要投诉你崔部长本人，又该走什么渠道？”
电话那头的崔浩一听，直接笑出了声，那笑声里充满了荒谬感和居高临下的优越感：
“投诉我？哈哈！行啊，我告诉你！在我们学校行政办公楼的一楼大厅，设有一个校长信箱，你有什么意见，写封信投进去就可以了！这就是渠道！”
叶凡当然知道，那种信箱基本上就是个摆设，信件何时被查看、是否会被查看，都是未知数。
他算是彻底明白了，这分明就是一个故意设置的重重障碍、根本不想让
