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这次要围绕悠途针对亚洲市场反馈做出的调整,进行一系列宣传推广。
小王,你负责制作新的宣传资料,突出我们对客户意见的重视和积极改进的态度,文案风格要真诚、有感染力。
小张,你在社交媒体平台上策划一些互动活动,比如起话题讨论‘你心目中理想的高端定制旅游’,引导用户参与,同时在活动中宣传我们调整后的优势。
”
小王问道:“孔姐,新的宣传资料除了在网上布,线下的高端商场、酒店的品鉴会要不要也同步放?”
孔灵说道:“当然要同步放,这是很好的宣传渠道。
另外,在品鉴会上,可以安排专门的人员,为客户详细介绍我们的行程调整和价格透明度改进。
小张,社交媒体活动这一块,要注意活动规则的制定,确保活动的公平性和趣味性,吸引更多用户参与。
”
颜琳则开始联系她在高端社交圈的人脉,筹备小型聚会。
颜琳在电话里说道:“李姐,最近忙不忙呀?我想组织一个小型聚会,邀请一些老朋友聚聚,顺便给大家介绍一下我们悠途高端定制旅游的新变化。
对,我们针对客户反馈做了很多积极的调整,相信大家会感兴趣的。
您这边时间方便吗?好呀,那就这么说定了,下周五晚上,在我常去的那个会所。
”
挂了电话,颜琳又拨通了另一个电话:“刘总,您好呀!
是这样的,悠途最近在亚洲市场取得了一些成绩,也根据客户反馈做了不少改进,想邀请您来参加一个小型聚会,听听您的意见。
您可是业内的资深人士,您的建议对我们很重要。
好嘞,期待您的光临!”
一周后,孟淼再次来到叶世的办公室。
孟淼自信地说道:“叶总,费用清单模板已经制作完成,我带来给您过目。
您看,这里面详细列出了各项费用的明细,包括交通方式、住宿酒店的星级和房型、餐饮的标准以及导游服务的费用计算方式。
同时,预订系统里的价格详情页面也已经开完成,技术部门做了测试,运行正常。
客服培训也已经结束,客服人员都掌握了如何清晰地向客户解释价格构成。
”
叶世仔细翻阅着费用清单模板,点头说道:“孟淼,你们的效率很高,这份清单做得很详细、很清晰。
不过,还是要在实际应用中多收集客户的反馈,看看有没有需要进一步优化的地方。
”
孟淼说道:“好的,叶总。
我会安排专人跟进,及时调整优化。
”
几乎在同一时间,张经理也拿着行程调整方案来找叶世。
张经理说道:“叶总,行程调整方案已经完成。
您看,每个行程的自由活动时间都做了详细安排,同时也制定了安全保障措施和文化体验推荐清单。
比如能登半岛的行程,在传统村落安排了半天自由活动时间,推荐游客去当地的陶艺工坊体验陶艺制作,还和当地的向导建立了联系,确保游客的安全。
”
叶世认真看着方案,说道:“张经理,这份方案考虑得很周全。
不过在实施过程中,要和导游做好沟通,让他们熟悉新的行程安排,引导好游客。
另外,根据实际运行情况,及时调整优化。
”
张经理应道:“好的,叶总,我会和导游团队做好沟通培训工作。
”
孔灵和颜琳也分别向叶世汇报了宣传推广和口碑传播工作的进展。
孔灵说道:“叶总,新的宣传资料已经制作完成并开始投放,社交媒体上的互动
