之客却避重就轻,继续大声喧哗,试图扰乱会场秩序。
孔灵迅安排工作人员联系保安,同时通过麦克风对现场嘉宾说道:“各位嘉宾,非常抱歉给大家带来了不愉快的插曲。
我们悠途对服务质量有严格的把控,对于这位先生所说的情况,我们会在会后详细调查。
希望大家不要受到影响,继续了解我们的产品。
”
保安很快将这位不之客带走,叶世看着有些混乱的会场,深吸一口气说道:“各位嘉宾,悠途致力于为大家提供最优质的高端定制旅游服务。
今天生的事情,我们会严肃处理。
我们相信,产品和服务才是最好的证明。
接下来,请大家继续参观体验我们的旅游产品。
”
虽然这场意外给品鉴会带来了一些波折,但叶世和团队的冷静应对,还是让大部分嘉宾留了下来。
在后续的介绍和交流中,悠途的特色旅游产品依然吸引了众多嘉宾的关注,不少人对一些行程表现出浓厚的兴趣。
品鉴会结束后,叶世立刻召集团队成员开会。
叶世面色凝重地说:“今天的事情很明显是竞争对手在搞鬼。
我们不能就这样算了,一定要查出幕后黑手。
”
孔灵气愤地说:“叶总,我觉得很有可能是之前和我们竞争欧美市场的那家公司,他们看我们要进入亚洲市场,所以想使阴招阻碍我们。
”
孟淼点头说道:“有可能。
不过,目前没有确凿证据,我们不能轻易下结论。
当务之急,是尽快消除今天这件事对我们品牌形象造成的负面影响。
”
颜琳担忧地说:“没错,虽然大部分嘉宾留了下来,但这件事肯定会在一定程度上影响他们对我们的信任。
我们该怎么办?”
曾垚思考片刻后说道:“我们可以通过邀请这些嘉宾免费体验我们的部分旅游行程,用实际行动证明我们的服务质量。
同时,加大宣传力度,强调我们的品牌优势和成功案例。
”
叶世听后,说道:“曾垚这个建议不错。
孟淼,安排专人与今天在场的嘉宾沟通,邀请他们免费体验旅游行程,费用由公司承担。
孔灵,宣传团队要尽快制作一系列强调品牌信誉和服务质量的宣传资料,在日本和韩国的各大媒体平台上投放。
另外,继续调查今天那个闹事者的身份,看看能不能找到背后的主使。
”
团队成员们迅行动起来。
孔灵带领宣传团队加班加点制作宣传资料,强调悠途高端定制旅游的专业服务、丰富经验以及客户的好评案例。
孟淼则安排工作人员逐一联系品鉴会的嘉宾,出免费体验邀请,并详细介绍体验行程的特色和优势。
几天后,孟淼向叶世汇报:“叶总,大部分嘉宾都对我们的免费体验邀请表示感兴趣,已经有不少人确定了体验时间。
另外,调查有了一些进展,那个闹事者似乎和一家小型旅游公司有关联,但还没有直接证据表明背后有大型竞争对手指使。
”
叶世沉思片刻后说道:“继续深入调查,一定要找出幕后黑手。
对于确定来体验的嘉宾,要安排最优质的服务,让他们切实感受到悠途的魅力。
”
随着免费体验活动的展开,参与的嘉宾们对悠途的服务赞不绝口。
一位日本嘉宾在体验完能登半岛的行程后,激动地说:“这次旅行太棒了,每一个细节都处理得非常好,之前的疑虑完全消除了。
”
这些嘉宾的好评通过他们的社交圈子迅传
