认真地听着，不时记录下重点。
其中一位成员小张举手问道：“孟总，如果遇到消费者投诉或者提出不合理的要求，我们该怎么处理呢？”
孟淼微笑着说道：“遇到消费者投诉，先要耐心倾听他们的问题，表达我们的歉意，让他们感受到我们对他们的重视。
然后，迅将问题反馈给相关部门，跟进处理进度，并及时向消费者反馈处理结果。
对于不合理的要求，要委婉地向消费者解释原因，说明我们的立场，但态度一定要友好，避免与消费者生冲突。
”
在孔灵和孟淼紧锣密鼓地筹备推广活动时，叶世也没闲着。
他积极协调各方资源，确保线上销售平台的服务器能够承受大量用户访问的压力，与广告投放平台沟通投放细节，争取最优质的广告位和投放效果。
同时，他还关注着品牌体验中心和4s店的建设进度，确保线上线下推广能够同步进行，形成强大的推广合力。
经过一段时间的紧张筹备，星驰新能源汽车的线上推广活动终于全面展开。
社交媒体平台上，网络红人林悦的直播带货吸引了无数粉丝的关注。
直播画面中，林悦站在一辆炫酷的星驰新能源汽车旁，兴奋地介绍着：“亲爱的粉丝们，今天我要给大家推荐一款酷的新能源汽车——星驰新能源汽车。
你们看这外观，流畅的线条，独特的前脸设计，是不是充满了未来感？而且，它不仅时尚，还非常环保，采用了先进的新能源技术，为我们的地球减负。
车内的内饰更是高品质，环保材料打造，舒适又健康。
现在下单，不仅能享受优惠价格，还有高端定制的时尚内饰套件和一年免费洗车服务哦！”
直播间里，粉丝们纷纷留言提问：“这车续航里程怎么样？”
“智能驾驶功能好用吗？”
林悦一边耐心解答，一边展示汽车的各项功能，直播气氛十分热烈。
与此同时，汽车评测博主陈宇的评测视频也在各大视频网站上线。
视频中，陈宇详细介绍了星驰新能源汽车的技术亮点、实际驾驶体验以及与其他品牌新能源汽车的对比优势。
视频下方的评论区里，网友们积极留言讨论：“这款车看起来真不错，准备去预约试驾了。
”
“评测很专业，对这款车有了更深入的了解。
”
线上购车抽奖活动也吸引了大量消费者的参与。
线上销售平台的注册人数、预约试驾人数和下单量都呈现出爆式增长。
消费者们在参与活动的同时，也对星驰新能源汽车有了更深入的了解。
然而，在推广过程中，也并非一帆风顺。
一天，孔灵神色焦急地找到叶世，说道：“叶世，不好了。
有一些竞争对手在网络上布负面言论，诋毁我们星驰新能源汽车的质量和性能，还恶意攻击我们的线上推广活动，说抽奖活动是虚假的，这对我们的品牌形象造成了很大影响。
”
叶世眉头紧皱，眼神中透露出一丝愤怒：“这些竞争对手真是不择手段。
我们不能坐视不管，必须采取措施应对。
孟淼那边知道这个情况吗？”
孔灵点头道：“我已经跟孟淼说过了，她正在收集相关证据，准备通过法律手段追究他们的责任。
同时，我们也在考虑如何通过正面宣传来挽回品牌形象。
”
叶世沉思片刻后说道：“一方面，让孟淼加快收集证据的度，尽快对这些恶意诋毁行为进行法律起诉，给他们一个狠狠的教训。
另一方面，我们要加大正面宣传力度。
可以邀请一些权威机
