，然后看向孔灵，“孔灵，对于他们布的负面言论，我们不能放任不管。
你那边收集证据的同时，安排专业的公关团队，准备在各大媒体平台布澄清声明。
并且，我们要邀请权威珠宝鉴定机构和行业专家为拉夫钻石项链背书，证明我们的卓越品质。
你在时尚界人脉广，尽快联系这些机构和专家。
”
孔灵自信地说：“没问题，我认识不少权威的珠宝鉴定师和行业内的资深专家，他们对我们的产品也有所了解，相信他们很愿意为我们声。
公关团队这边我也会督促，让他们尽快准备好澄清声明，等证据收集齐了，就立刻布。
”
颜琳也说道：“我觉得我们还可以通过举办一些活动，来增强与客户的互动和信任。
比如开展线上线下的钻石知识讲座，邀请权威专家讲解钻石品质的鉴定方法，让消费者了解我们拉夫钻石项链的品质优势。
同时，也可以展示我们的设计过程，让大家知道我们的设计是独一无二的。
”
叶世眼睛一亮，“这个主意不错，颜琳。
这样既能消除消费者的疑虑，又能进一步提升品牌形象。
孔灵，你在宣传推广方面多配合一下颜琳，把这个活动的影响力扩大。
孟淼，活动预算你把控一下。
”
孟淼点头应道：“好，我会根据活动规模和形式，合理安排预算，确保每一笔钱都花在刀刃上。
”
孔灵说：“我会利用我的人脉，邀请时尚博主、明星等参与活动，通过他们的影响力吸引更多人关注。
线上线下同时推广，争取让更多消费者了解我们的品牌优势。
”
叶世看着大家，坚定地说：“这次危机对我们来说既是挑战也是机遇。
如果我们应对得当，不仅能化解危机，还能进一步提升品牌知名度和美誉度。
大家都辛苦一下，我们一定要打赢这场仗！”
众人纷纷点头，眼神中充满了坚定。
随后，各自按照分工忙碌起来。
接下来的几天，孔灵一边催促朋友收集更多关于对手造谣的证据，一边联系权威珠宝鉴定机构和行业专家。
她先是找到了自己多年的好友，一位在国际珠宝鉴定界颇具声望的鉴定师林教授。
孔灵在电话里焦急地说道：“林教授，您可得帮帮我们啊。
现在有些不良品牌为了打压我们拉夫钻石项链，在媒体上布各种不实负面言论，严重影响了我们的品牌形象。
您对珠宝鉴定专业，也了解我们的产品，能不能帮我们出份鉴定报告，证明我们钻石的高品质啊？”
林教授在电话那头爽朗地笑了笑，“小孔啊，我知道你们的产品，品质确实过硬。
这种不正当竞争的手段真是让人不齿。
你放心，我这就安排出一份详细的鉴定报告，从钻石的产地、切割工艺、净度等各方面证明你们的品质。
”
孔灵感激地说：“太感谢您了，林教授。
还有啊，能不能麻烦您再帮忙联系几位行业内有影响力的专家，一起为我们声，这样更有说服力。
”
林教授答应道：“没问题，我认识不少这方面的专家，大家对这种行为都很反感，相信他们会愿意帮忙的。
”
与此同时，孟淼在办公室里对着电脑，仔细分析着财务数据。
她一边在纸上记录着，一边自言自语道：“提供终身免费清洗、保养以及升级换款服务，需要建立专门的服务团队，这部分人力成本要算进去。
还有保养所需的材料费用，升级换款可能涉及的差价
