经过一番筛选和洽谈,他选定了一家口碑极佳的公司。
在与该公司负责人王总的沟通中,叶世义愤填膺地说道:“王总,我们雅黛化妆品一直秉持着高品质、天然成分的理念,用心研产品。
但现在一些不良竞争对手抄袭我们的产品,还低价倾销。
我希望你们能帮我们打造一个深入人心的品牌故事和形象宣传片,突出我们的品牌价值和研实力,让消费者知道我们的产品是独一无二的。
”
王总认真地听着,点头说道:“叶总,您放心。
我们公司擅长挖掘品牌背后的故事,突出品牌的独特卖点。
对于雅黛化妆品,我们会深入了解你们的研过程、原材料选取标准以及对品质的严格把控,将这些元素融入到品牌故事和宣传片中,展现出你们品牌的专业性和高端定位。
”
叶世满意地说:“那就好,王总。
时间紧迫,希望你们能尽快拿出初步方案。
另外,在宣传中一定要强调我们对天然成分的严格把控,这是我们产品的核心优势之一。
”
王总自信地回答:“没问题,叶总。
我们会安排专业团队,在一周内给您提交初步方案。
期间如果需要什么资料,还请您这边及时提供。
”
与此同时,孟淼在办公室里仔细核算着各项成本。
助手小李走进来,将一叠文件放在桌上,说道:“孟总,这是24小时客服热线的人员招聘和培训成本预算,以及产品退换货保障政策可能产生的成本分析。
”
孟淼接过文件,一边翻阅一边说道:“小李,客服人员的招聘一定要严格把关,不仅要具备专业的产品知识,还要有良好的沟通能力和服务意识。
培训内容要全面,包括产品信息、常见问题解答以及应对各种客户情况的技巧。
”
小李点头:“好的,孟总。
我已经列出了详细的招聘要求和培训计划。
关于退换货政策,我考虑了不同产品的退换货概率、物流成本以及可能出现的产品损耗等因素。
”
孟淼思索片刻后说道:“小李,你再去调查一下同行业类似售后服务政策的实施情况,看看有没有可以借鉴的地方。
另外,对于退换货产品的处理流程,我们也要制定详细的规范,确保高效、合理。
”
小李应道:“好的,孟总,我这就去办。
”
孔灵和老张在会议室里讨论着会员制度的具体细节。
孔灵皱着眉头说道:“老张,会员专属优惠活动得有吸引力,但又不能影响我们的利润空间。
我觉得可以针对不同等级的会员,设置不同力度的折扣和赠品。
”
老张点头表示赞同:“孔灵,你说得对。
而且赠品的选择也很关键,要与我们的品牌形象相符,还得实用。
比如一些定制的美妆工具或者小样套装。
”
孔灵眼睛一亮:“对,定制的美妆工具不错。
可以在上面印上我们雅黛化妆品的1ogo,既实用又能起到宣传作用。
还有个性化推荐服务,我们要根据消费者的购买记录和肤质信息,精准地推荐适合他们的产品。
”
老张说道:“这就需要我们完善消费者数据库了。
把消费者的各种信息进行整合分析,才能实现精准推荐。
我会和技术部门沟通,让他们尽快优化数据库系统。
”
颜琳在花店里,正和员工们讨论如何将花店和美容机构打造成会员服务的延伸场
