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第56章 解决难题提升服务(2 / 5)

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叶世眼睛一亮:“这个主意不错!

免费升级配件可以选择一些实用的,比如更好的刹车系统或者更舒适的座椅。

延长质保期的话,原本一年的质保期延长到两年怎么样?”

孔灵点头表示赞同:“我觉得可以。

这样的举措应该能让消费者感受到我们对他们的重视。

不过,这可能会增加一些成本,孟淼那边不知道会不会有意见。

叶世笑了笑:“成本方面确实需要考虑,但这次事件对品牌声誉的影响更重要。

孟淼那边我来和她沟通,相信她能理解。

现在你去和相关部门商量一下,具体确定免费升级的配件种类和相关流程。

孔灵刚离开办公室不久,负责生产的主管就急匆匆地跑进来,脸上满是焦虑:“叶总,不好了!

现有供应商那边传来消息,他们即使拿到资金,最快也要一周后才能恢复稳定供应,这可怎么办?”

叶世心中一沉,但还是强作镇定地说道:“先别急,替代供应商那边进展如何?有没有可能在一周内确定合作并开始供货?”

生产主管无奈地摇摇头:“替代供应商那边最快也要三天后才能给出确切答复,而且就算确定合作,批货物交付也需要一段时间,还是赶不上我们原本的生产进度。

叶世在办公室里来回走了几步,突然停下:“这样,你先安排生产部门对已经到货的零部件进行梳理,优先生产那些组装流程简单、能快完成的自行车。

同时,调整生产计划,合理分配资源,尽量提高生产效率。

生产主管面露难色:“叶总,这样做虽然能生产出一部分自行车,但数量远远满足不了订单需求,而且生产计划调整也需要时间,员工们可能会有些不适应。

叶世拍了拍生产主管的肩膀:“我知道有困难,但现在必须想办法克服。

你去和员工们沟通一下,说明目前的情况,鼓励大家加把劲,等这次难关过去,公司一定会给大家相应的奖励。

生产主管点点头:“好的,叶总,我这就去安排。

就在这时,孟淼回到办公室,神色有些凝重:“叶世,和现有供应商沟通了,他们表示如果我们能提供资金支持,确实有信心解决原材料供应问题,但他们希望我们能一次性支付较大金额,这对我们的资金流会有一定压力。

叶世沉思片刻,问道:“需要多少资金?对我们资金流的影响有多大?”

孟淼翻开手中的文件,说道:“初步估算,需要一次性支付五百万。

这五百万对于我们目前的资金流来说,虽然不会造成致命影响,但会让我们在短期内资金相对紧张,可能会影响一些其他项目的推进。

叶世皱了皱眉,在心里权衡着利弊。

过了一会儿,他说道:“五百万虽然不少,但为了保证闪电自行车的生产和市场推广,这笔钱还是得投。

不过,孟淼,你要密切关注公司的资金流情况,合理安排资金,确保其他重要项目不受太大影响。

另外,和供应商签订协议的时候,一定要明确他们的交货时间、产品质量等条款,保障我们的权益。

孟淼点头:“好的,叶世。

我会和法务部门一起拟定协议,确保各项条款万无一失。

对了,刚才孔灵和我说了你们打算为消费者提供免费升级配件和延长质保期的事情,从成本控制角度来看,这确实会增加一些支出,但考虑到对品牌形象的积极影响,我觉得是可行的。

不过,我们也需

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