叶世又召集公司内部的市场和销售团队开会。
“大家都知道我们美美空调遇到麻烦了，现在网上的谣言对我们销售影响很大。
但大家不要慌，我们已经有应对措施了。
在这期间，销售团队要加强与客户的沟通，对于客户的疑问要耐心解答，把我们产品的真实情况告诉他们。
市场团队要密切关注市场动态和竞争对手的动作，有任何情况及时汇报。
”
销售团队的负责人说道：“叶总，我们明白。
但有些客户比较固执，不太相信我们的解释，坚持要看到检测报告才愿意下单。
”
叶世点点头：“这也正常，毕竟涉及到消费决策，大家谨慎点是对的。
所以我们要加快检测报告出来的度，同时市场团队可以策划一些小活动，比如线上抽奖送优惠券，吸引消费者关注，稳定住我们的客户群体。
”
市场团队负责人回应道：“好的，叶总，我们马上策划活动方案，争取尽快上线。
”
会后，叶世刚回到办公室，孟淼就进来汇报情况：“叶世，证据收集工作进展得很顺利，法务团队已经锁定了几个主要的谣言布者，大部分都是一些小的水军账号，但背后肯定有人指使。
律师那边也已经沟通好了，等证据收集完整，就可以提起诉讼。
”
叶世皱着眉头问：“那有没有查到这些水军背后可能是谁在指使？”
孟淼摇摇头：“暂时还没有明确的线索，但从目前收集到的信息来看，应该是同行所为。
这些谣言布的时间和节奏很有规律，而且针对的都是我们美美空调的核心卖点进行诋毁，不像是普通的恶意攻击。
”
叶世气愤地说：“不管是谁，等我们拿到检测报告，看他们还怎么狡辩！
对了，联系检测机构那边进展如何？”
孟淼说：“我刚和他们通过电话，他们说已经收到我们提交的申请资料，明天就会安排人来取产品样本，按照目前的进度，五天内应该能拿到报告。
”
叶世稍微松了口气：“那就好。
这段时间我们不能只等检测报告，还要继续加强正面宣传。
孔灵那边联系媒体和评测博主的情况怎么样了？”
就在这时，孔灵也走进了办公室，说道：“我联系了几家媒体和科技评测博主，大部分都愿意帮忙。
有一家媒体答应先布一篇客观分析的文章，引导舆论方向。
还有一位知名的评测博主答应做产品评测视频，不过需要三天后才能布。
”
叶世听后，说道：“很好，大家的效率都很高。
这几天我们要密切关注网上舆论的变化，对于一些恶意评论，安排专人进行有理有据的回应，但注意不要和他们生过激的争吵，保持我们的风度和专业性。
”
孔灵和孟淼同时点头。
孟淼接着说：“叶世，我觉得我们还可以利用这段时间，对我们的客户进行一次回访，收集更多真实的用户好评，这些好评在后续的宣传中也能起到很大的作用。
”
叶世眼睛一亮：“这个主意好！
孟淼，你安排客服团队尽快开展回访工作，挑选一些有代表性的好评，整理出来交给孔灵，用于后续的宣传。
”
孔灵补充道：“对了，我们还可以在公司官方网站和社交媒体平台上，开设一个专门的板块，展示我们产品的研过程、质量检测环节以及用户好评，让消费者更全面地了解我们的产品，增加信任度。
”
叶世赞许地说：“孔灵，这个想法很不错。
