p>孔灵突然想到什么，说道：“叶世，布会现场我们可以设置一个体验区，让媒体和消费者亲自感受美美空调的节能和静音效果。
这样更有说服力。
”
叶世眼睛一亮，“这个主意好！
小张，你安排一下，在布会现场设置一个舒适的体验空间，摆放几台美美空调，让大家亲身体验。
另外，准备一些专业的讲解人员，随时为大家解答疑问。
”
孟淼补充道：“除了现场体验，我们还可以在布会上公布一些销售数据和用户好评，展示美美空调在市场上的真实受欢迎程度，进一步打破谣言。
”
叶世赞同道：“没错，这些数据能有力地回击那些造谣者。
还有，布会结束后，要安排专人跟进媒体报道，确保信息准确传达，扩大影响力。
”
这时，负责售后的小王走进会议室，面露难色地说：“叶总，虽然现在销量回升了，但还是有一些之前受谣言影响的消费者要求退货退款，我们该怎么处理？”
叶世毫不犹豫地说：“同意他们的要求！
给消费者提供优质的服务和保障是我们一贯的宗旨。
对于因为谣言而产生顾虑的消费者，我们要展现出足够的诚意。
不仅要同意退货退款，还要耐心地向他们解释清楚事情的真相，争取挽回他们的信任。
”
孟淼也说道：“小王，在处理退货退款的过程中，可以收集消费者的反馈意见，看看他们对产品还有哪些期望和建议。
这对我们进一步优化产品和服务有帮助。
”
小王点头表示明白，“好的，孟小姐，叶总。
我会按照您的指示去做。
”
叶世接着说：“另外，我们要对一直支持我们的老客户表示感谢。
可以给他们送一些感谢信，再送上一些小礼品，比如空调的清洁套装或者专属优惠券，让他们感受到我们对他们的重视。
”
孔灵笑着说：“这个想法不错，老客户是我们的宝贵财富，维护好与他们的关系，对品牌的长期展很重要。
我们可以在感谢信里顺便介绍一下美美空调的新活动和改进之处，吸引他们继续关注和购买。
”
叶世看向众人，目光坚定地说：“这次的谣言事件给我们敲响了警钟，在未来的展中，我们要更加注重品牌形象的维护和市场竞争的应对。
一方面，要不断提升产品质量和服务水平，让产品自身说话；另一方面，对于不正当竞争行为，绝不能姑息迁就，要用法律武器保护自己。
大家有没有信心，让美美空调在市场上越做越好？”
众人齐声回应：“有信心！”
两天后，新闻布会现场布置得庄重而大气。
舞台背景展示着美美空调的产品图片和宣传语，旁边的体验区摆放着几台正在运行的空调，几乎听不到任何噪音。
布会开始，叶世走上舞台，神色严肃而坚定地看着台下的媒体记者和观众，说道：“各位，今天我们召开这场新闻布会，是要向大家澄清一些关于美美空调的不实谣言。
近期，我们遭受了一些同行的恶意诋毁，他们在网络上散布虚假信息，称我们的美美空调节能和静音效果是虚假宣传，严重损害了我们的品牌声誉和消费者的信任。
”
台下一阵交头接耳，叶世顿了顿，继续说道：“但我们始终坚信，真相不会被掩埋。
经过我们的努力，法务团队已经收集到了充分的证据，证明这些谣言是有人蓄意为之。
同时，我们也邀请了权威检测机构对美美空调进行了全面检测。
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