第十七章:大赛启动
周一清晨的阳光刚漫过晟煊集团的落地窗,韦七已经提着早餐走进了运营部办公区。`小_税′C¢M?S` ~最¢鑫/璋¢踕~更/芯/快*办公区里早已一片忙碌,同事们各司其职:小周盯着电脑检查 app 参赛入口的跳转链路,老张拿着 kol 清单逐一打电话确认,就连平时爱摸鱼的实习生,也在认真测试投票系统的点赞功能。刘主管握着平板电脑,快步走到韦七身边,语气带着几分严谨:“韦七,kol 那边都敲定了吗?上午十点必须准时发内容,可不能出岔子。”
“刘主管您放心!” 韦七递过一份写得密密麻麻的确认清单,指尖划过纸面,“三位 kol 都反复确认过,十点整会在抖音、小红书同步发参赛教程视频,评论区也会置顶参赛直达链接,我还特意把常见问题整理成话术发给他们了。”
上午九点五十分,韦七坐在工位前,指尖悬在鼠标上,心脏比平时快跳了半拍。他打开数据监控后台,屏幕上 “参赛入口访问量” 的数字还在缓慢跳动,像等待发令枪的运动员。随着时间一秒秒逼近十点,数字开始加速爬升,从每分钟几十次涨到几百次。
“十点到了!” 小周突然喊了一声,声音里带着兴奋。
几乎是瞬间,后台数据像被按下了加速键 —— 参赛入口访问量瞬间冲破 1 万,kol 的教程视频刚发布三分钟,播放量就窜到 5000+,评论区里的留言刷得飞快:“这个‘宠物喂食 + 摄像头联动’太戳我了!我家猫终于不用饿肚子了”“求问怎么提交场景?想设计个‘雨天自动关窗’的!”
“开局漂亮!” 刘主管拍了拍韦七的肩膀,眼里满是认可,“继续盯紧数据,有任何异常马上说。”
韦七点点头,目光牢牢锁在屏幕上。截至中午十二点,参赛人数突破 3000 人,提交的场景透着满满的生活巧思:养宠用户设计 “喂食 + 摄像头联动”,宝妈们做 “孩子回家自动发提醒”,就连注重生活细节的老人,也提交了 “起夜自动开小夜灯” 的暖心场景。比奇中闻罔 嶵薪璋結哽新筷他翻着这些场景描述,嘴角忍不住上扬 —— 这些来自用户的创意,比运营团队空想的方案生动多了。
然而,下午两点的钟声刚过,数据突然踩了刹车。韦七盯着屏幕,心里一紧:参赛人数增长速度从每分钟 50 人掉到 20 人,小红书 kol 的视频互动率也肉眼可见地下降,评论区里堆着几十条未回复的咨询,大多是 “怎么找不到提交入口”“奖品真的能拿到吗” 这类基础问题。
他立刻抓起手机,拨通市场部的电话,语气带着几分急切:“小红书 kol 的评论区怎么没人回复啊?用户问了一堆问题,没人理的话,大家肯定就不想参赛了!”
电话那头传来市场部同事无奈的声音:“我们现在手忙脚乱的,要盯三个平台的推广,还要统计数据,实在抽不出人管小红书的评论……”
韦七挂了电话,手指无意识地敲击桌面。要是用户的疑问得不到解答,之前攒下的热度很可能就凉了。他突然想起安迪之前说的 “跨部门资源协调要灵活”,立刻打开微信,把情况简明扼要地发给安迪,还附上了未回复的评论截图。
没过五分钟,安迪的消息就弹了出来,文字后还跟着一个 “已解决” 的表情:“我跟行政部沟通过了,临时抽调 3 个同事帮你回复咨询,他们已经加你微信了,你把话术手册发过去,让他们按统一口径回复。”
“太谢谢您了安迪姐!” 韦七心里一阵暖流涌过,连忙通过行政部同事的好友申请,把提前整理好的 “常见问题话术手册” 发过去 —— 从 “参赛入口位置” 到
