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第11章 上线高峰遇考验(2 / 3)

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签到成功!恭喜宿主获得技能【流量分流策略(初级)】,物品【多渠道应急引导话术库】,已自动存入系统空间,技能已激活。”

随着系统提示落下,韦七脑海中瞬间清晰了分流思路:针对不同渠道的用户特点,设计差异化引导方案 —— 短视频平台用户偏年轻、耐心较差,可通过 “限时福利” 引导其关注官方账号,承诺 “两小时后发放专属会员码”,鼓励错峰下载;小红书用户更关注内容,可推送 “app 功能详解” 笔记,附带 “错峰下载教程”,告知 “避开上午 10-12 点高峰,体验更流畅”;线下体验店则可现场发放 “延迟下载优惠券”,让用户回家后错峰安装。-$=微@§趣?小¢{ˉ说?¨网}¨, (已~发|¥?布|/最1=\新&章2=$节?

“刘主管,我有办法!” 韦七立刻举手,将分流思路详细说了出来,还打开【多渠道应急引导话术库】,展示了针对不同平台的具体话术。

刘主管眼前一亮:“这个思路可行!韦七,你负责协调短视频和小红书平台的运营,张明去对接线下体验店,其他人协助客服团队回复用户咨询,强调‘错峰下载有福利’,赶紧行动!”

大家立刻分工行动。韦七先联系短视频平台的运营对接人,说明情况后,对方同意在热门视频评论区置顶应急引导话术,并推送 “关注领会员码” 的弹窗;接着,他又联系小红书官方,快速发布 “错峰下载指南” 笔记,还让之前合作的 kol 转发,扩大覆盖面。

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十分钟后,数据监控后台显示:各渠道的实时下载量开始回落,服务器负载率也停止了上升。“有效果了!” 技术部的同事喊道,“备用服务器还有十分钟就能启动,现在的流量压力已经在可控范围内了!”

韦七松了口气,刚想喝口水,手机突然响了,是安迪打来的。“韦七,服务器的事我听说了,你们处理得很及时。” 安迪的声音传来,“我让财务部门准备了‘错峰下载福利’的预算,要是需要增加优惠券额度或者会员权益,随时跟我说。”

“谢谢您,安迪姐!目前的福利方案已经能满足需求了,要是有需要我再跟您说。” 韦七心里一阵温暖,安迪总能在关键时刻给予支持。

半小时后,技术部传来好消息:“备用服务器已启动,服务器负载率恢复正常,所有用户都能正常下载和使用 app 了!”

运营部瞬间响起欢呼声。韦七看着数据监控后台 —— 虽然经历了小插曲,但截至中午 12 点,新增用户数已经突破 2 万,远超预期增速。刘主管走到韦七身边,拍了拍他的肩膀:“这次多亏了你,要是没有你的分流方案,咱们肯定要损失不少用户。你这阵子的成长,大家都看在眼里,好好干!”

韦七心里一阵激动,这是他第一次在重要项目中独当一面解决突发问题,这种成就感远超之前的任何一次成功。

下午,app 下载量继续稳步增长,用户反馈也以正面为主 ——“轻量模式太实用了,操作简单还不占内存”“家庭场景自定义功能很贴心,终于不用反复调试设备了”“线下体验店的工作人员很耐心,教我怎么用远程控制功能”。看到这些反馈,韦七脸上的笑容就没停过。

晚上六点,下班时间到了,但运营部的同事们都没走,大家都在等当天的最终数据。七点整,数据组的同事激动地喊道:“出来了!今天的新增用户数突破 5 万了!远超 45 万的预期目标!”

“太好了!” 大家欢呼雀跃,刘主管提议:“今天大家都辛苦了,我请客,咱们去庆祝一下!”

韦七正想答

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