察(初级)】技能,虽然这个技能主要用于洞察需求,但或许能帮他找到设备故障的线索。他决定亲自去卖场看看情况。
韦七向刘主管说明情况后,立刻打车前往家电卖场。刚走进卖场体验区,系统提示音突然响起:“叮!检测到宿主当前所处位置为‘故障设备调试现场’,属于应急签到点,首次签到可获得应急类奖励,是否立即签到?”
“签到!” 韦七毫不犹豫地回应。
“叮!签到成功!恭喜宿主获得技能【设备故障排查(初级)】,物品【智能家居设备常见故障手册】,已自动存入系统空间,技能已激活。”
随着系统提示落下,韦七感觉自己对智能家居设备的构造和原理有了初步了解,脑海中还浮现出常见故障的排查步骤。他打开【智能家居设备常见故障手册】,快速翻到 “设备无法连接 app” 的章节,手册中提到:“设备无法连接 app,可能是网络信号问题、设备固件版本过低、app 与设备兼容性问题,可按‘检查网络→更新固件→重新配对’的步骤排查。”
韦七立刻走到故障设备旁,让卖场技术人员先检查网络 —— 网络信号正常;接着查看设备固件版本 —— 果然,两台故障设备的固件版本还是旧版,没有更新到支持 app 20 版本的最新版本;最后,他按照手册中的步骤,指导技术人员更新设备固件,再重新与 app 配对。
不到半小时,两台故障设备就成功连接上了 app,恢复了正常使用。“太谢谢您了,韦先生!要是没有您,我们真不知道该怎么办了!” 卖场负责人感激地说道。
“不用客气,这是我们应该做的。” 韦七笑着说,“您让技术人员再检查一下其他设备,确保所有设备的固件都是最新版本,避免再出现类似的问题。”
“好的,我马上安排!” 卖场负责人连忙点头。
解决了设备故障的问题,韦七松了一口气。他看了看时间,已经下午 5 点,体验区即将开放。他在体验区待了一会儿,观察用户的体验情况 —— 不少用户在引导人员的指导下,亲自操作 app 控制设备,脸上露出了满意的笑容。其中一位阿姨在体验 “远程控制家电” 后,兴奋地说:“这个功能太方便了!我儿子不在家,以后我要是不会用家电,就能让他远程帮我控制了!”
韦七听到这话,心里暖暖的。他知道,自己的努力没有白费,这些智能家居设备,确实能给用户的生活带来便利。
晚上 7 点,韦七拖着疲惫的身体回到小区。刚走到 22 楼,就闻到 2202 室传来阵阵香味。曲筱绡打开门,看到他,笑着喊道:“韦七,你可回来了!我们做了好多好吃的,就等你了!”
韦七走进 2202 室,看到樊胜美、邱莹莹、关雎尔都在,餐桌上摆满了菜肴:红烧鱼、糖醋排骨、清炒时蔬,还有一锅热气腾腾的排骨汤。“你们怎么做了这么多菜?”
“知道你今天忙项目肯定很累,特意给你补补!” 樊胜美笑着说,“快坐下,洗洗手就能吃饭了。”
韦七心里一阵温暖,他洗了手,坐在餐桌旁。大家一边吃饭,一边听他讲今天解决设备故障的经历。
“韦七,你也太厉害了吧!连设备故障都会修!” 邱莹莹崇拜地说道。
“都是运气好,正好知道怎么排查故障而已。” 韦七谦虚地说。
曲筱绡挑眉:“什么运气好,明明是你有能力!我看你不仅会做数据分析,还懂设备维修,简直是全能啊!以后我们工作室要是有什么问题,可得请你帮忙。”
“没问题,只要我能帮上忙,肯定义不容辞。” 韦七笑着答应。
关雎
