息,简要说明了政府部门的态度和我们的应对方案。
现在已经有三家回复表示‘相信汪氏的信誉’,剩下的我们会在今天内逐一沟通,同时把公安机关的核查证明和我们的声明提前给他们,打消他们的顾虑。
另外,我们还计划在合作方专属的服务平台上开设‘答疑专栏’,实时回应他们的疑问,确保项目推进不受影响。”
看着众人主动担责、快行动的样子,我心中涌起一股暖流,但也没忽略关键细节:“大家的积极性很好,但有一点必须注意——所有对外沟通,无论是给合作方的说明,还是给平台的律师函,都要保持‘客观理性’的基调,不能带有情绪化表述。
比如提到恒宇集团时,只说‘相关企业涉嫌策划舆论攻击’,不做多余的猜测和指责,用证据说话才最有力量。”
林薇立刻补充:“汪董您提醒得太及时了!
我们的舆情团队刚才还在讨论,要不要在声明里暗示‘竞争对手恶意打压’,现在看来,确实应该聚焦事实本身。
后续我们布的所有内容,都会先经过法务部和您的双重审核,确保表述精准、客观,避免给人留下‘转移矛盾’的印象。”
我拿起桌上的舆情监测报告,指着其中一组数据说:“大家看这里——虽然现在负面舆论占比高,但有32的网友在评论里提到‘等汪氏官方回应’‘希望看到证据’,这说明还有很多人保持理性。
我们明天的新闻布会,就要抓住这部分人的注意力,把证据链完整呈现出来:从赵勇伪造的文件样本,到我们的审核记录,再到公安机关的调查结论,一环扣一环,让所有人都清楚‘汪氏无责’的事实。
同时,对于网友质疑的‘为什么没现伪造文件’,我们不回避、不辩解,坦诚说明‘非专业机构识别难度大’,并把‘优化审核流程’的具体措施讲清楚,展现我们的担当。”
周明立刻接话:“汪董您看得太准了!
之前我们还担心承认‘识别难度大’会被网友抓住把柄,现在看来,坦诚反而能赢得信任。
我们会在新闻布会上,把入职审核的每一个环节都公开,包括劳务派遣公司提供的材料清单、我们的核查步骤,让大家看到我们确实尽到了应尽的责任,也让大家明白,这次事件是偶的、不可预见的。”
我站起身,走到会议室中央,目光扫过在场的每一个人:“我知道,这次危机让大家承受了很大的压力,但越是艰难,我们越要团结一心。
从现在开始,各部门要保持信息同步,每天下午五点召开临时会议,汇报进展、解决问题。
我相信,只要我们目标一致、行动迅,不仅能化解这次危机,还能让汪氏集团的声誉更上一层楼。
大家有信心吗?”
“有!”
会议室里响起整齐划一的回答,每个人的眼中都闪烁着坚定的光芒。
看着这一幕,我知道,这场“舆论保卫战”
,我们一定能赢。
下午三点,《汪氏集团关于“赵勇事件”
的声明》准时布。
让我们没想到的是,声明布后半小时,网上就出现了新的“反转”
——有网友扒出“星途公关”
的员工在朋友圈炫耀“成功搞垮汪氏的第一步”
,还附上了和恒宇集团高管的聊天记录截图。
截图里明确写着“不惜一切代价,阻止汪氏拿下智慧城市项目”
。
真相大白后,网友的态度瞬间反转。
之前质疑汪氏的人纷纷道歉:“对不起,我不该没搞清楚真相就跟着骂”
“原来背后是恒宇搞鬼,太恶心了”
;还有网友自帮汪氏澄清:“汪氏集团的声明很详细,连入职流程的截图
