恒宇集团时,只说‘相关企业涉嫌策划舆论攻击’,不做多余的猜测和指责,用证据说话才最有力量。”
林薇立刻补充:“汪董您提醒得太及时了!我们的舆情团队刚才还在讨论,要不要在声明里暗示‘竞争对手恶意打压’,现在看来,确实应该聚焦事实本身。后续我们发布的所有内容,都会先经过法务部和您的双重审核,确保表述精准、客观,避免给人留下‘转移矛盾’的印象。”
我拿起桌上的舆情监测报告,指着其中一组数据说:“大家看这里 —— 虽然现在负面舆论占比高,但有 32% 的网友在评论里提到‘等汪氏官方回应’‘希望看到证据’,这说明还有很多人保持理性。我们明天的新闻发布会,就要抓住这部分人的注意力,把证据链完整呈现出来:从赵勇伪造的文件样本,到我们的审核记录,再到公安机关的调查结论,一环扣一环,让所有人都清楚‘汪氏无责’的事实。同时,对于网友质疑的‘为什么没发现伪造文件’,我们不回避、不辩解,坦诚说明‘非专业机构识别难度大’,并把‘优化审核流程’的具体措施讲清楚,展现我们的担当。”
周明立刻接话:“汪董您看得太准了!之前我们还担心承认‘识别难度大’会被网友抓住把柄,现在看来,坦诚反而能赢得信任。我们会在新闻发布会上,把入职审核的每一个环节都公开,包括劳务派遣公司提供的材料清单、我们的核查步骤,让大家看到我们确实尽到了应尽的责任,也让大家明白,这次事件是偶发的、不可预见的。”
我站起身,走到会议室中央,目光扫过在场的每一个人:“我知道,这次危机让大家承受了很大的压力,但越是艰难,我们越要团结一心。从现在开始,各部门要保持信息同步,每天下午五点召开临时会议,汇报进展、解决问题。我相信,只要我们目标一致、行动迅速,不仅能化解这次危机,还能让汪氏集团的声誉更上一层楼。大家有信心吗?”
“有!” 会议室里响起整齐划一的回答,每个人的眼中都闪烁着坚定的光芒。看着这一幕,我知道,这场 “舆论保卫战”,我们一定能赢。
下午三点,《汪氏集团关于 “赵勇事件” 的声明》准时发布。让我们没想到的是,声明发布后半小时,网上就出现了新的 “反转”—— 有网友扒出 “星途公关” 的员工在朋友圈炫耀 “成功搞垮汪氏的第一步”,还附上了和恒宇集团高管的聊天记录截图。截图里明确写着 “不惜一切代价,阻止汪氏拿下智慧城市项目”。
真相大白后,网友的态度瞬间反转。之前质疑汪氏的人纷纷道歉:“对不起,我不该没搞清楚真相就跟着骂”“原来背后是恒宇搞鬼,太恶心了”;还有网友自发帮汪氏澄清:“汪氏集团的声明很详细,连入职流程的截图都有,明显是被冤枉的”“支持汪氏维权,让造谣者付出代价”。
当天晚上,我收到了恒宇集团董事长的道歉电话,但我只说了一句话:“商业竞争靠的是实力和诚信,不是阴谋诡计。我们会通过法律途径,维护汪氏集团的合法权益,也希望你能给所有被误导的网友一个交代。”
挂断电话,我站在窗前,看着楼下灯火通明的街道。这场风波虽然暂时平息,但它让我更加清楚:作为企业的领导者,不仅要带领企业创造价值,更要在面对危机时保持清醒和理性,用事实和责任赢得信任。而那些试图用谣言和抹黑打压对手的人,最终只会搬起石头砸自己的脚。
第二天的新闻发布会上,当公安机关代表再次确认汪氏集团无任何责任,且恒宇集团涉嫌恶意造谣的证据被公开时,现场的媒体记者纷纷鼓掌。会后,合作方主动打来电话表示 “会继续信任汪氏”,股价也开始回升。
走出发布会现场,林薇笑着对我说:“汪董,您昨天说的太对了,我们
