一口气，“给我三天时间，李姐。
三天之内，我不仅能把刷差评的幕后黑手揪出来，还能把预售量补到15oo单以上。
要是做不到，我主动解约，一分钱违约金都不要，还帮梵星找下家代言人。”
电话那头突然静了，连刚才的键盘声都没了。
过了几秒，李薇的声音才怯生生地传过来：“成彦老师，你……你真有把握？刚才技术部说，那批虚拟机的溯源得等第三方公司，最少要五天，而且补销量……现在满屏差评，新顾客都不敢下单啊。”
“有把握。”
成彦看向顾怀安，他刚好抬起头，冲她眨了下眼，指尖在琴键上轻轻敲了个“1-3-5”
的音阶，像在给她打暗号。
“陆岩的法务部已经对接了‘溯源科技’，他们是业内最牛的第三方，能通过虚拟机的缓存文件找到真实ip；顾老师这边也愿意帮忙，明天搞个‘时光与音乐’的线上直播，把大家的注意力从差评拉回‘时光系列’的工艺上——他上次弹《微光》的直播，观看量破了5oo万，带起了一波‘复古音乐热’，结合品牌肯定能救场。”
旁边的小夏早就凑过来，耳朵贴在手机旁边，听到“苏曼琪”
三个字时，忍不住翻了个大大的白眼，嘴型对着成彦无声地喊“又是她”
。
她手里还攥着个刚买的烤红薯，油纸都被热气浸透了，红薯皮裂了道缝，露出里面橙红的肉，却没心思吃——光顾着着急，手指在红薯皮上抠来抠去，把皮都抠掉了一小块。
“姐，林枫这套路也太老套了吧！”
等成彦稍微停嘴，小夏赶紧抢着对着电话喊，声音比平时大了点，“上次搞黑帖，这次刷差评，下次是不是要去你家门口堵人啊？他团队上次给苏曼琪刷珠宝好评，把人家品牌评论区刷崩了，还被平台罚了2o万，现在居然敢在梵星官网搞事，真是把‘没底线’三个字纹在脑门上了！
还有苏曼琪，上次拍我们家彦彦的对家戏，把台词念错三次，还说是‘剧本改了’，现在还好意思说别人没气质？”
顾怀安这时站起身，悄悄走到成彦身边，对着电话轻声说：“李总监，我是顾怀安。
我计划明天下午两点开直播，背景就用梵星‘时光系列’的老工艺视频——我朋友拍过你们匠人錾刻缠枝纹的画面，特别有质感。
直播时我弹《星光》，中间穿插聊两句‘音乐里的时光感’，再请成彦老师说说姥姥那枚民国胸针的故事，比如姥姥怎么教她别胸针，胸针背后的陪嫁意义。
这样既能转移差评注意力，还能让大家记住‘买珠宝是买时光念想’，比单纯澄清声明管用多了——上次我聊外婆的老钢琴，直播间就有3oo多人说‘想起了家里的老物件’，这种情感共鸣最能打动人。”
电话那头的李薇明显松了口气，声音里终于有了点笑意，连带着背景里的键盘声都慢了：“顾老师这主意比我们公关部想的强十倍！
上次你弹《微光》的直播，有个老顾客在评论区说‘听着歌想起了给老伴买的第一枚戒指’，后来还在我们店订了‘时光系列’的对戒！
成彦老师，那我们就信你一次，三天后……”
“三天后，我会带着证据和补上来的销量，去跟董事会当面说。”
成彦接过话，指尖终于放松了些，手机壳上的贴纸不再被捏得皱，“对了，让技术部先做‘评论区分层’——老顾客的真实评论顶在前面，新用户进来先看到‘近3o天好评’，把那些批量差评藏到‘待审核’里，别让刚想买的人一进来就被吓走。
还有，客服那边可以个小福利，老顾客凭订单号领‘时光系列’的电子明信片，上面印工艺师的手绘图，增加点温度。”
挂了电话，成彦
