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第3662章 停不下来(2 / 3)

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刘强一直静静地听着,手指无意识地轻轻敲击桌面。他忽然打断众人的讨论,问了一个关键问题:“我们的骑手队伍情况怎么样?特别是对比饿了吧和每团。”

何辉立刻回答:“非常好!刘总,这可能是目前最让我们欣慰的一点。得益于京西物流一贯的‘员工制’理念和规范管理,我们的专职骑手流失率是全行业最低的之一。

虽然每单即时配送收入在补贴后可能略低于疯狂烧钱时期的对手,但我们为骑手缴纳五险一金,提供固定底薪、路线优化和稳定的单量,吸引了大量注重长期稳定和保障的骑手加入。

尤其是‘京西速达’的订单,多为计划性购物,时间压力小,配送体验好,骑手满意度很高。几乎没有出现像每团那样大量骑手被挖角的情况。”

“哦?”刘强眉毛一挑,脸上露出了会议开始以来的第一丝笑容,“也就是说,在徐为正和曾庆阳忙着互相挖墙脚、抬高骑手成本的时候,我们的配送队伍反而很稳定?”

“可以这么理解。”何辉确认道,“我们的运力保障非常稳固,这是实现良好用户体验的基础。”

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刘强身体微微后靠,目光再次扫过全场,最终定格在那条仍在攀升的订单增长曲线上。

“好,情况很清楚了。”他的声音斩钉截铁,“亏,是肯定要亏的。这笔钱,省不了。徐为正和曾庆阳在前面替我们教育了市场,现在用户已经习惯了‘即时零售’,这场仗,京西必须打,而且要打赢!”

他顿了顿,做出决策:“补贴力度,不仅不能减,还要有针对性地加强!但是,不能像他们那样无差别地烧钱。”

“第一,精准补贴。”刘强指示道,“不要一味追求订单总量。把资源倾斜向高客单价、高毛利品类,倾斜向我们京西有供应链优势的品类,比如数码、家电、高端生鲜、母婴。

这些订单带来的利润空间更大,用户质量更高,更能体现京西‘品质速达’的差异化。对于普通的快消品,可以适当降低补贴,或者通过‘满减’门槛来引导。”

“第二,联动补贴。”他继续部署,“把‘京西速达’的优惠券和京西主站、京西金融捆绑起来。比如,用京西支付下单额外减,京西PLUS会员享受速达专属折扣。

把外部流量成本,转化为内部生态的联动效益,提升用户黏性。”

“第三,体验补贴。”刘强强调,“别人补贴价格,我们还要补贴‘体验’。进一步强化‘一小时达’、‘准时保’、甚至‘上门安装’等服务承诺。

对于履约表现好的骑手和站点,给予额外奖励。我们要让用户形成‘买贵重物品、急用物品,上京西速达’的心智。这笔补贴,比单纯的价格战更有价值。”

“第四,供应链优化。”他看向徐冉和李斌,“加快与核心供应商、连锁商超的深度系统对接,进一步优化库存管理和拣货路径,从源头降低成本、提高效率。我们的补贴,要尽可能多的花在提升用户体验和效率上,而不是全部填进无底洞般的价格战。”

刘强最后总结道:“告诉我们的团队,不要怕亏损。我们要看到的,是通过这些投入,能否真正筑起‘京西速达’在品质、时效、正品保障上的护城河。

这笔流量带来的不仅是订单,更是京西从‘当日达’‘次日达’电商,迈向‘分钟级’即时零售的关键一步,是未来十年零售业态的基础设施。这个战略价值,远比眼前的几个亿亏损重要。”

“徐为正和曾庆阳在打一场消耗战,我们要打的,是一场价值战。用暂时的亏损,换取稳固的优质用户群、高效的即时供应链体系、和独一无二的‘品质即时零售’品牌认知。

这场仗,京西跟定了,而且要换个打法,加大投入地跟!”<

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