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第24章 电商佳绩声名远扬(3 / 4)

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么!

只要做得隐蔽,他们找不到证据。

而且,商场如战场,不狠一点怎么生存?就这么办,尽快去安排!”

市场部经理无奈地点点头:“好的,陈总,我这就去办。

几天后,叶世正在办公室和孔灵商讨下一步的推广计划,小王又匆匆跑进来,神色慌张:“叶总,不好了!

网上突然出现了一些帖子,说我们的电饭锅存在严重的质量问题,还配有一些所谓的故障图片。

这对我们的声誉影响很大,很多消费者看到后都在咨询,还有人要求退货。

叶世和孔灵对视一眼,脸色瞬间变得凝重起来。

叶世气愤地说:“果然来了!

这些人真是不择手段。

孔灵连忙说:“先别着急,我们赶紧调查一下这些帖子的来源。

舆情监测小组那边怎么说?”

小王着急地说:“他们正在查,但这些帖子布的账号很分散,而且都是新注册的小号,一时半会儿很难找到幕后主使。

叶世深吸一口气,努力让自己冷静下来:“立刻安排人在网上布声明,澄清事实,告诉消费者这些都是恶意造谣。

同时,联系电商平台,让他们帮忙屏蔽这些不实帖子,防止负面影响进一步扩大。

售后部门要耐心安抚消费者,对要求退货的消费者按照规定办理,不能和消费者起冲突。

孔灵点头:“我这就去联系电商平台。

法务部门那边也得行动起来,收集证据,准备追究造谣者的法律责任。

叶世咬牙切齿地说:“对,绝不能让这些人逍遥法外。

我们辛辛苦苦建立起来的品牌声誉,不能就这么被他们毁了。

在叶世和团队的紧急应对下,电商平台迅屏蔽了大部分造谣帖子,但还是有一些漏网之鱼在传播,而且一些不明真相的消费者已经受到了影响,购买量开始出现下滑。

叶世看着销售数据,心中既愤怒又焦急。

这时,孟淼得知消息后也赶到了叶世的办公室。

孟淼说:“叶世,我听说了这件事,现在当务之急是尽快找到证据,证明这些是恶意造谣,让消费者重新信任我们。

叶世无奈地说:“我们正在努力,但是这些造谣者太狡猾了,很难找到直接证据指向他们。

孟淼思索片刻后说:“从金融角度来看,这种恶意竞争背后往往有利益驱动。

我们可以调查一下最近市场份额受到我们冲击比较大的竞争对手,说不定能现线索。

叶世眼前一亮:“孟淼,你说得对!

孔灵,安排人重点调查那几家可能有嫌疑的公司,看看他们最近有没有什么异常举动。

孔灵立刻去安排。

经过一番调查,叶世的团队终于现了一些蛛丝马迹,所有线索都指向了陈海的电器公司。

叶世看着收集到的证据,愤怒地说:“果然是他们!

为了利益,竟然做出这种下三滥的手段。

孟淼说:“证据已经有了,现在可以通过法律途径解决,让他们为自己的行为付出代价。

叶世点点头:“对,法务部门准备好材料,起诉他们。

同时,市场部加大正面宣传力度,邀请一些权威的检测机构对我们的电饭锅进行检测,并公布检测报告,让消费者清楚我们的产品质量是过硬的。

孔灵说:“好,我再利用我的社交平台和媒体资源,布一些正面的宣传内容,引导舆论

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