陈总被我严肃的语气吓得浑身一僵,连忙点头:“汪董您放心,我一定严肃处理,绝不姑息!”
跪在地上的徐丽丽听到 “严肃处理” 四个字,哭得更凶了,她一把抓住我的裤脚,声音带着绝望的哭腔:“汪董,我真的不是故意的!我…… 我也是没办法啊!”
我皱了皱眉,示意她先起来说话。徐丽丽颤抖着站起身,双手紧紧攥着衣角,指甲几乎要嵌进肉里,眼眶通红地说起了自己的经历:“我老家在甘肃的大山里,爸妈都是种地的,一年到头也挣不了几个钱。三年前我来魔都打工,刚开始在餐馆当服务员,因为穿得土,被客人骂‘乡巴佬’,还被老板克扣工资。后来我进了珠宝店,店长告诉我,只有把珠宝卖给有钱人,才能拿到高提成,才能在这个城市活下去。”
她抹了把眼泪,声音哽咽:“我记得有一次,我跟一个穿着普通的阿姨介绍珠宝,结果被旁边的富二代顾客嘲笑‘跟穷鬼废话什么’,店长还因为这事扣了我的奖金。从那以后,我就告诉自己,一定要讨好有钱人,只有他们才能让我挣到钱,才能不被别人看不起。我…… 我不是故意要欺负张阿姨的,我只是怕得罪李少爷他们,怕自己又没饭吃……”
张阿姨看着徐丽丽,眼神里多了几分复杂,她叹了口气:“孩子,就算日子不好过,也不能用这种方式对待别人啊。你受过别人的白眼,难道不知道被人看不起的滋味有多难受吗?”
徐丽丽听到这话,眼泪流得更凶了:“我知道!我当然知道!有一次我发烧了,没钱去医院,只能在出租屋里硬扛,那时候我多希望有人能帮我一把啊!可是…… 可是在这个城市,没钱没势,谁会帮你啊?我讨好李少爷他们,就是想多挣点钱,给爸妈寄回去,让他们能过上好日子,我…… 我真的错了吗?”
就在这时,李少爷不耐烦地开口:“行了行了,别在这儿卖惨了,赶紧把我们的手镯包好,我们还要走呢!”
徐丽丽下意识地想上前去包手镯,却被我叫住了:“徐丽丽,你觉得讨好有钱人,就能在这个城市立足吗?你有没有想过,真正能让你立足的,不是别人的施舍,而是你自己的人品和能力?”
徐丽丽愣住了,她看着我,眼神里满是迷茫:“可是…… 可是我除了卖珠宝,什么都不会啊。要是没了这份工作,我真的不知道该怎么办了……”
陈总在一旁连忙说:“汪董,徐丽丽虽然犯了错,但她也挺不容易的,要不…… 再给她一次机会?”
我看了徐丽丽一眼,语气缓和了一些:“机会可以给你,但你必须记住,尊重每一位顾客,才是一个销售人员最基本的职业素养。从明天起,你去我们集团的客服部实习,好好学学怎么尊重别人,怎么为顾客服务。如果在实习期间,你还是改不了以貌取人的毛病,那你就真的只能离开汪氏集团了。”
徐丽丽听到这话,不敢相信地抬起头:“汪董,您…… 您真的愿意再给我一次机会?”
“我给你的不是机会,是教训。” 我看着她,语气严肃,“我希望你能记住今天的事,记住被你伤害过的人,以后不要再用同样的方式去伤害别人。你要知道,在这个世界上,每个人都有自己的尊严,无论贫穷还是富有,都值得被尊重。”
徐丽丽重重地点了点头,对着我和张阿姨深深鞠了一躬:“汪董,张阿姨,谢谢你们。我以后一定会好好改,再也不会以貌取人了,我会用真心对待每一位顾客!”
李少爷见事情告一段落,脸色更加难看,他对着王小姐说:“走,我们不在这儿买了,什么破地方!” 说完,两人转身就走。
徐丽丽看着他们的背影,没有像以前那样上前挽留,而是走到张阿姨面前,轻声说:“张阿姨,对不起,刚才是我不对,我不该那样说您
